Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes CGU régissent l'utilisation de FluidyApp, éditée par Marcel Minne, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 93428554500018, 149 Résidence du Môle, 74250 Latour — contact@fluidyapp.fr. L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1. Objet du service
FluidyApp est un logiciel d'aide à l'organisation destiné aux professionnels du transport (taxis conventionnés et VSL).
FluidyApp n'est pas un dispositif médical, n'établit aucun diagnostic et ne se substitue à aucune obligation réglementaire du transporteur.
2. Création du compte
Un compte est personnel et destiné à un seul professionnel. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
3. Période d'essai
FluidyApp propose un essai gratuit de 7 jours débutant à la création du compte. Toutes les fonctionnalités sont accessibles pendant cette période. Aucune carte bancaire n'est demandée. À l'expiration de l'essai, l'accès est suspendu jusqu'à souscription d'un abonnement ; les données sont conservées.
4. Abonnement
Deux formules sont disponibles : mensuel à 19,90 € TTC/mois ou annuel à 199 € TTC/an (soit deux mois offerts). L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation avant l'échéance. La gestion des paiements est assurée par Stripe.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés par Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par FluidyApp. Tous les prix sont en euros. En cas de refus ou d'incident de paiement, l'accès au service peut être suspendu après information de l'Utilisateur.
6. Suspension du compte
FluidyApp se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de non-paiement, de fraude, de détournement du service ou d'usage illégal.
7. Données des clients et patients
L'Utilisateur peut enregistrer des données pouvant inclure des données de santé. Il en est seul responsable au sens du RGPD (responsable de traitement). FluidyApp agit en qualité de fournisseur de la plateforme technique (sous-traitant). Tout usage illégal de ces données est strictement interdit.
8. Confidentialité
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Disponibilité du service
FluidyApp s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Aucune garantie de continuité ininterrompue n'est donnée ; des maintenances ou indisponibilités exceptionnelles peuvent survenir.
10. Sauvegardes
Des sauvegardes sont effectuées par des moyens raisonnables. L'Utilisateur reste responsable de ses données et ne doit pas faire de FluidyApp son unique support de conservation.
11. Limitation de responsabilité
FluidyApp ne saurait être tenu responsable de pertes d'exploitation, de pertes de chiffre d'affaires, d'erreurs de saisie, d'erreurs de transcription vocale, d'erreurs de partage ou de tout dommage indirect. L'Utilisateur conserve l'entière responsabilité de ses décisions professionnelles.
12. Utilisation de l'intelligence artificielle
FluidyApp intègre des fonctionnalités de transcription et de structuration automatisées (dictée vocale). Des erreurs sont possibles. L'Utilisateur est tenu de vérifier toute information générée automatiquement avant toute utilisation (saisie de course, partage).
13. Propriété intellectuelle
La marque, le logo, l'interface, les algorithmes, le code source et les éléments graphiques de FluidyApp sont la propriété exclusive de l'éditeur. L'Utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable.
14. Résiliation
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de gestion. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué, sauf disposition légale contraire. Après résiliation ou suppression du compte, les données sont conservées 30 jours puis supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.
15. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
contact@fluidyapp.fr